Molte persone considerano la vicinanza di un parcheggio all’aeroporto un grande vantaggio. Ebbene sì, il nostro parcheggio, Park Gold, si trova a soli 3 Km dal terminal dell’Aeroporto di Bergamo Orio al Serio. Tuttavia, nonostante questa vicinanza apparentemente vantaggiosa, la mobilità dei viaggiatori verso il terminal è stata una sfida significativa.
Il cuore di questo problema risiede nella viabilità e nell’accessibilità. In passato, il servizio di navetta di Park Gold si dirigeva direttamente verso il terminal aeroportuale. Tuttavia, ci siamo resi conto che questa soluzione non era ottimale a causa dei tempi prolungati di percorrenza dovuti alla mancanza di una viabilità dedicata per i clienti che pagano l’accesso. In alcuni casi, i viaggiatori rischiavano di perdere i loro voli a causa dei ritardi causati dalla congestione del traffico.
Nonostante i pochi km di distanza che separano il parcheggio Park Gold dal terminal, il tempo di percorrenza stimato per raggiungere il check-in era di 40 minuti. Questa situazione era chiaramente insostenibile e aveva un impatto negativo sull’esperienza complessiva del cliente.
Per affrontare questa sfida, abbiamo deciso di adottare una nuova strategia. Invece di continuare a dirigere la navetta verso il terminal, ora accompagniamo i nostri clienti fino al Sottopasso della Ciclabile, situato a soli 280 metri dall’ingresso del check-in. Questa mossa ci permette di evitare ritardi e tempi di attesa troppo lunghi, garantendo un’esperienza di viaggio più fluida e senza stress.
È importante sottolineare che questa decisione non è stata presa alla leggera. Come Park Gold, siamo sempre stati impegnati nell’offrire un servizio all’altezza della nostra reputazione. Tuttavia, le sfide imposte dalla gestione aeroportuale e dalla viabilità limitata hanno reso necessaria una soluzione alternativa per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Non appena la viabilità aeroportuale sarà ottimizzata e verrà fornito un percorso rapido e senza ostacoli verso il terminal, saremo pronti a modificare la nostra strategia e a tornare a offrire il servizio di navetta diretto al parcheggio fronte aerostazione, prendendoci carico delle spese di ingresso, come abbiamo sempre fatto in passato.
Mentre affrontiamo le sfide della mobilità nonostante la vicinanza del nostro parcheggio all’aeroporto di Bergamo Orio al Serio, siamo determinati a trovare soluzioni innovative per garantire un’esperienza di viaggio senza problemi ai nostri clienti. La nostra priorità è e sarà sempre la vostra massima soddisfazione.
